Veelgestelde vragen

Bekijk onze veelgestelde vragen en vind direct antwoord op je vraag! Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.

Hoe werkt het verkoopproces?

Het verkoopproces is eenvoudig. Selecteer het type apparaat dat je wilt verkopen > Beantwoord enkele vragen over de staat van je apparaat en eventuele accessoires > Ontvang een vrijblijvende offerte > Stuur je apparaat gratis naar ons op > Zodra we je apparaat hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je uit.

Hoe snel ontvang ik mijn betaling na het verkopen van mijn apparaat?

Zodra we je apparaat hebben ontvangen en gecontroleerd, streven we ernaar om je betaling snel te verwerken. Meestal duurt dit enkele werkdagen, afhankelijk van de betaalmethode die je kiest.

Moet mijn apparaat in perfecte staat zijn om het te kunnen verkopen?

Nee, we accepteren apparaten in verschillende condities, inclusief gebruikssporen of defecten. Onze verkoopvoorstellen zijn gebaseerd op de staat van je apparaat.

Kan ik meerdere apparaten tegelijkertijd verkopen?

Ja, je kunt meerdere apparaten tegelijkertijd verkopen. Onze website maakt het gemakkelijk om meerdere apparaten toe te voegen aan je verkoopaanvraag.

Is het verkoopvoorstel dat ik ontvang definitief?

Het voorstel dat je ontvangt, is vrijblijvend, maar we streven ernaar om je de beste prijs te bieden op basis van de informatie die je verstrekt. Na ontvangst zullen we het apparaat controleren op uiterlijke staat, specificaties en eventuele defecten. Mocht je aanvraag afwijken, dan ontvang je een aangepast voorstel.

Hoelang is het verkoopvoorstel geldig?

Het verkoopvoorstel dat je ontvangt, is twee weken geldig. Deze periode gaat in vanaf het moment dat je de aanvraag indient.

Wat als ik het niet eens ben met het voorstel?

Mocht je aanvraag niet correct zijn ingevuld en je bent niet tevreden met het nieuwe voorstel, dan kunnen we jouw apparaat kosteloos retourneren.

Moet ik de originele accessoires en verpakking meesturen?

Het is niet verplicht om de originele accessoires of verpakking mee te sturen. Dit beïnvloedt de inruilwaarde niet.

Hoe moet ik mijn apparaat versturen?

We raden aan om je apparaat te verpakken in een stevige doos en de loze ruimte op te vullen met karton of iets vergelijkbaars. Plak vervolgens het verzendlabel op de doos en bied je zending aan bij de vervoerder. Bewaar je verzendbewijs goed.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website of via de chat. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met eventuele vragen of zorgen.

Hoe maak ik mijn iPhone leeg voor verkoop?

Bij het verkopen van je iPhone is het belangrijk om je toestel volledig te wissen voor verkoop. Dit doe je via de volgende stappen: Maak een back-up > Log uit van iCloud > Stel de iPhone opnieuw in > Wis alle inhoud en instellingen > Verwijder de simkaart.